14 снежня старшыня Віцебскага аблвыканкама Аляксандр Субоцін правёў прамую тэлефонную лінію. Да яго паступіла 26 званкоў. Тэлефанавалі жыхары абласнога цэнтра, Оршы, Паставаў, Докшыцаў, Глыбокага. Традыцыйна пераважалі пытанні ЖКГ, якія гадамі не атрымліваецца вырашыць з дапамогай спецыялізаванай службы 115.бел. У абласной газеце вырашылі інтэрпрэтаваць гэтую сітуацыю на карысць абласных уладаў.

Звесткі пра пажар у віцебскім гандлёвым цэнтры "Беларусь" з'явіліся 13 снежня пасля 14-ці гадзін. На месца здарэння выехалі выратавальнікі і медыкі, і толькі праз некалькі гадзін туды пад'ехалі кіраўнікі горада і вобласці. Пажар удалося патушыць толькі пасля 20-й вечара. Знутры гандлёвы цэнтр месцамі выгарэў практычна цалкам. У медычных установах горада апынуліся 16 чалавек, з іх двое – у цяжкім стане.